{"id":5892,"date":"2020-05-12T15:05:49","date_gmt":"2020-05-12T15:05:49","guid":{"rendered":"http:\/\/retrolampen.shop\/?page_id=5892"},"modified":"2021-02-08T19:47:51","modified_gmt":"2021-02-08T19:47:51","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5892\" class=\"elementor elementor-5892\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-55ebd7b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"55ebd7b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4db575d\" data-id=\"4db575d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eab029e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eab029e\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine Retro Lampen so sestavljeni v skladu z\u00a0<a href=\"http:\/\/www.uradni-list.si\/1\/content?id=51154\">Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-UPB2)<\/a>, na podlagi priporo\u010dil\u00a0<a href=\"http:\/\/www.gzs.si\/\">GZS<\/a>\u00a0in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.<\/p><p>S spletno trgovino Retro Lampen (v nadaljevanju \u00bbtrgovina\u00ab ali \u00bbRetro Lampen\u00ab) od dne 1.2.2019 upravlja podjetje <strong>STONE d.o.o.<\/strong>, ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Podjetje je vpisano v sodni register pod vlo\u017eno. \u0161t. 11484100 dne 17.12.1991, mati\u010dna \u0161tevilka: 5854385, podjetje je zavezanec za DDV, ID za DDV: SI93287836<\/p><p>Ob registraciji v sistem Retro Lampen obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te ter geslo. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki. S potrjeno registracijo preko elektronske po\u0161te obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.\u00a0\u010ce uporabnik kadarkoli kasneje \u017eeli svoj naslov elektronske po\u0161te zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@retrolampen.shop. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obve\u0161\u010den preko elektronske po\u0161te.<\/p><p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje Retro Lampen, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.<\/p><p><strong>Dostopnost informacij<\/strong><\/p><p>(povzetek zakonodaje)<br \/>Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:<\/p><ul><li>a) identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja, \u0161tevilka registra),<\/li><li>b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),<\/li><li>c) bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev (vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami),<\/li><li>d) dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),<\/li><li>e) pogoje dostave artiklov ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave),<\/li><li>f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza,<\/li><li>g) na\u010din pla\u010dila in dostave,<\/li><li>h) \u010dasovno veljavnost ponudbe,<\/li><li>i) rok, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, \u010de in koliko stane kupca odstop od pogodbe,<\/li><li>j) pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li><\/ul><p><strong>Ponudba artiklov<\/strong><\/p><p>Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba Retro Lampen a\u017eurira in spreminja. Barva izdelkov se na predstavitvenih fotografijah lahko po odtenkih razlikuje od fizi\u010dnih izdelkov.\u00a0<\/p><p>Cene so predstavljene kot spletne cene, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % pla\u010dila z gotovino ali pla\u010dilo predra\u010duna z nakazilom na TRR.<\/p><p>\u010ce se kljub prizadevanjem ponudnika storitve na strani spletne trgovine objavi napa\u010dna cena, zlasti \u010de ta precej odstopa od splo\u0161no veljavnih cen ali \u010de so se pojavile cene \u00bb0\u00ab ali \u00bb1\u00ab evro zaradi napak v sistemu, ponudnik storitve ni dol\u017ean dobaviti blaga po napa\u010dni ceni, ampak lahko ponudi dobavo po pravi ceni, kupec pa lahko v tem primeru bodisi ostaja pri svojem namenu, da bo blago kupil, bodisi odstopi od nakupa.<\/p><p><strong>Na\u010dini pla\u010dila<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong>Ponudnik omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:<\/p><p>\u00a0 \u00a0 &#8211; z\u00a0<strong>nakazilom na ra\u010dun<\/strong>\u00a0upravitelja Retro Lampen &#8211;<strong>\u00a0STONE d.o.o.<\/strong>\u00a0po ponudbi\/predra\u010dunu<\/p><p><strong>\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0&#8211;<strong>\u00a0preko sistema paypal<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0 \u00a0 &#8211;\u00a0ali s kreditnimi karticami Visa, Marstercard, American Express, Diners<\/strong><\/p><p>*Pri posameznih naro\u010dilih si pridr\u017eujemo pravico do zahtevka po pla\u010dilu z nakazilom na ra\u010dun upravitelja Retro Lampen,\u00a0<strong>STONE d.o.o.\u00a0<\/strong>(po ponudbi\/predra\u010dunu) .<\/p><p>Ponudnik kupcu izda ra\u010dun na trajnem mediju, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki in navodili, kako odstopiti od nakupa in artikle vrniti, \u010de je to potrebno in mogo\u010de.\u00a0Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov na ra\u010dunu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih ra\u010dunov ne upo\u0161tevamo.<\/p><p>Kupoprodajna pogodba (naro\u010dilo) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu (Moj ra\u010dun)<\/p><p><strong>Cene<\/strong><\/p><p><strong>Spletna cena<\/strong>\u00a0velja za vse uporabnike Retro Lampen. Uporabnik trgovine Retro Lampen postanete z registracijo v spletno trgovino Retro Lampen. Vse cene vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de.<\/p><p><strong>Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila<\/strong>\u00a0in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti.<\/p><p>Cene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.<br \/>Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo.<\/p><p>\u010ce se kljub prizadevanjem ponudnika storitve na strani spletne trgovine objavi napa\u010dna cena, zlasti \u010de ta precej odstopa od splo\u0161no veljavnih cen ali \u010de so se pojavile cene \u00bb0\u00ab ali \u00bb1\u00ab evro zaradi napak v sistemu, ponudnik storitve ni dol\u017ean dobaviti blaga po napa\u010dni ceni, ampak lahko ponudi dobavo po pravi ceni, kupec pa lahko v tem primeru bodisi ostaja pri svojem namenu, da bo blago kupil, bodisi odstopi od nakupa.<\/p><p>Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu Naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.<\/p><p>Popusti, promocijske kode ipd. se ne se\u0161tevajo.<\/p><p>Dobroimetje na Retro Lampen ra\u010dunu stranke in vsa vpla\u010dana sredstva po predra\u010dunih se ne obrestujejo.<\/p><p><strong>Promocijska koda \u2013 Koda kupona<\/strong><\/p><p>Promocijska koda oz. koda kupona prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti pri nakupu in je \u010dasovno omejena.<\/p><p><strong>Kako uporabim promocijsko kodo?<\/strong><br \/>Promocijska koda je beseda, ki jo kot prijavljen uporabnik vpi\u0161e\u0161 v 1. koraku spletnega nakupa. Po kliku na\u00a0<em>Uporabi kodo kupona<\/em>\u00a0se vrstico ni\u017eje odpre okence, v katerega vpi\u0161e\u0161 trenutno veljavno promocijsko kodo, nato sledi \u0161e klik na rumen gumb\u00a0<em>uporabi<\/em>. Popust oziroma ugodnost bo upo\u0161tevana takoj zatem.<\/p><p><strong>Postopek nakupa<\/strong><\/p><p><strong>Opis in tehni\u010dni prikaz postopka sklenitve pogodbe.<\/strong><\/p><p><strong>1.)\u00a0 Izdelek dodate v ko\u0161arico z izbiro gumba &#8220;Dodaj v ko\u0161arico&#8221;<\/strong><\/p><p><strong>2.) Pojavi se pojavno okno kjer izberete &#8220;Pojdi na ko\u0161arico&#8221;<\/strong><\/p><p><strong>3.) Ko ste izdelek dodali v ko\u0161arico izberite &#8220;Nadaljujte na blagajno&#8221;<\/strong><\/p><p><strong>4.) Pojavijo se polja za vpis naslova za po\u0161iljanje ter izbiro vrste pla\u010dila. Po vnosu podatkov izberite &#8220;Zaklju\u010di naro\u010dilo&#8221;.<\/strong><\/p><p><strong>Opis statusov<\/strong><\/p><ol><li><u>Naro\u010dilo sprejeto<\/u><\/li><\/ol><p>Po oddaji naro\u010dila kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni iz\u010drpni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<\/p><ol><li><u>Naro\u010dilo potrjeno<\/u><\/li><\/ol><p>Ponudnik naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko.\u00a0Pri dobavi blaga, ki ga ponudnik nima na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du, je ponudnik izklju\u010dno vezan na dobavo s strani ponudnikovega dobavitelja in na \u010das, v katerem lahko ponudnikov dobavitelj dostavi blago do ponudnika. Prek elektronske po\u0161te ponudnik kupca sproti obve\u0161\u010da o a\u017eurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. \u010ce je dobavna doba zelo dolga in kupec ne \u017eeli \u010dakati, lahko kupec to sporo\u010di ponudniku, ki bo artikel odstranil iz naro\u010dila in vrnil kupcu morebitna \u017ee vpla\u010dana sredstva, ostale artikle iz naro\u010dila pa po izbiri kupca, ali dobavil, ali pa celotno naro\u010dilo storniral. \u010ce dobavitelj ponudniku ne potrdi dobavljivosti naro\u010denih artiklov najkasneje do izteka treh mesecev od dneva oddaje naro\u010dila, lahko ponudnik naro\u010dilo kupca zavrne iz razloga, ker blago ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naro\u010dilo kupca preneha veljati. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za \u0161kodo, ki bi nastala zaradi dalj\u0161ih dobavnih rokov ali zaradi nedobave blaga, ki ga ponudnik nima na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du.<\/p><ol><li><u>Blago odpremljeno<\/u><\/li><\/ol><p>Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpo\u0161lje.<\/p><p>V primeru, da se kupec odlo\u010di za preklic naro\u010dila, nas mora o tem nemudoma obvestiti na telefonsko \u0161tevilko splo\u0161ne pomo\u010di ali preko e-maila info@retrolampen.shop. \u010ce se zgodi, da je naro\u010dilo \u017ee odpremljeno, po\u0161iljko kupec zavrne dostavni slu\u017ebi. V primeru osebnega prevzema (ko je blago \u017ee pripravljeno na prevzem), pa kupec prav tako svojo \u017eeljo po preklicu naro\u010dila sporo\u010di preko zgoraj omenjene telefonske \u0161tevilke ali e-maila.<\/p><p><strong>Opis teh. postopkov za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naro\u010dila<\/strong><\/p><p>Kupec pred oddajo naro\u010dila preveri pravilnosti naro\u010dila. Omogo\u010den mu je pregled celotne vsebine naro\u010dila, vklju\u010dno s koli\u010dino in ceno ter popravek morebitnih napak s klikom na \u00bbKo\u0161arico\u00ab &#8211; \u00bbPoglej ko\u0161arico\u00ab. Po oddanem naro\u010dilu prejme stranka na naveden e-mail potrdilo in izpis naro\u010dila. Stranko pozovemo, da nam z odgovorom na sporo\u010dilo posredujejo morebitne spremembe, komentarje, ipd..<\/p><p><strong>Nakup za pravne osebe<\/strong><\/p><p>Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogo\u010damo vra\u010dilo po\u0161iljk artiklov v okviru garancijskih pogojev. Prej na\u0161tete organizacije nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, ne da bi bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe).\u00a0Vsako vra\u010dilo bo individualno obravnavano, pri tem pa bomo posku\u0161ali dosegati kriterije dobavitelja. Ob upravi\u010denosti za vra\u010dilo blaga lahko koristite zamenjavo za drug artikel po va\u0161i izbiri (ki je enak ali cenovno dra\u017eji). Vra\u010dilo kupnine \u017eal ni mo\u017eno. Spletna trgovina Retro Lampen ni namenjen le fizi\u010dnim osebam, temve\u010d tudi poslovnim uporabnikom.<\/p><p>Postopek nakupa je popolnoma enak, le da pri izbiri na\u010dina pla\u010dila \u00bbpodrobnosti pla\u010dila\u00ab (korak 2) vpi\u0161ete podatke podjetja in veljavno dav\u010dno \u0161tevilko. \u010ce \u017eelite ra\u010dun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja.<\/p><p><strong>Pravica do odstopa potro\u0161nika od pogodbe<\/strong><\/p><p>Potro\u0161nik (navedeno velja izklju\u010dno za fizi\u010dne osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporo\u010di (na kontaktni e-naslov info@retrolampen.shop), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Rok se za\u010dne \u0161teti en dan po datumu prevzema. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je stro\u0161ek posredovanja (po\u0161iljanja) blaga, ki se obra\u010dunava po ceniku dostavne slu\u017ebe (Po\u0161ta Slovenije in je odvisen od tega ali gre za po\u0161iljko\/paket\/tovor). Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporo\u010dila o odstopu od pogodbe (nakupa).\u00a0\u010ce potro\u0161nik morda artikel \u017ee za\u010dne uporabljati ali \u010de pri tehni\u010dnih izdelkih posamezne komponente odpre ali sestavlja, odstop od pogodbe \u017eal ve\u010d ni mo\u017een.<\/p><p>Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadr\u017ei vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potro\u0161nik ne prilo\u017ei dokazila, da je blago poslal nazaj, razen \u010de bo podjetje ponudilo mo\u017enost, da samo prevzame vrnjeno blago.<\/p><p>Prejeto blago mora vrniti nepo\u0161kodovano in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de je blago uni\u010deno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv potro\u0161nik. Proizvajalec artikla predpi\u0161e tudi njegovo originalno embala\u017eo (v skladu s 36. \u010dlenom Zakona o varstvu potro\u0161nikov). Ker je embala\u017ea sestavni del artikla, jo je prav tako treba prilo\u017eiti tako, kot je bila v prvotnem stanju v \u010dasu prejetja artikla (torej nepo\u0161kodovano in v nespremenjeni koli\u010dini).<\/p><p>Pri odstopu od pogodbe, kjer so bila kori\u0161\u010dena sredstva z Retro Lampen ra\u010duna ali promocijska koda, se ta sredstva upo\u0161tevajo kot popust in se ne vrnejo (vrne se vpla\u010dan znesek), prav tako se sredstva ne vrnejo na Retro Lampen ra\u010dun &#8211; razen v primeru, \u010de je bil kori\u0161\u010den Retro Lampen darilni bon; ta se upo\u0161teva kot pla\u010dilno sredstvo in se ob odstopu od pogodbe vrne na uporabnikov Retro Lampen ra\u010dun, vpla\u010dani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.\u00a0<\/p><p>Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadr\u017ei vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potro\u0161nik ne predlo\u017ei dokazila, da je blago poslal nazaj, razen \u010de podjetje(Retro Lampen) samo ponudi mo\u017enost,da prevzame vrnjeno blago.<\/p><p>Vra\u010dilo vpla\u010dil bo izvedeno takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporo\u010dila o odstopu od pogodbe oz. od dneva, ko je podjetje (Retro Lampen) prejelo vra\u010dila blaga.\u00a0Zaradi zagotavljanja gotovosti, to\u010dnosti in pravo\u010dasnosti vra\u010dila ter zagotavljanja evidence o pla\u010dilih, se vra\u010dilo pla\u010dila kupcu izvede izklju\u010dno z nakazilom na njegov transakcijski ra\u010dun. Vra\u010dilo pla\u010dila v gotovini ni mogo\u010de!<\/p><p>Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe.\u00a0<\/p><p>Potro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161enje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (9. odstavek 43d. \u010dlena ZVPot).<\/p><p>Mo\u017enost odstopa od pogodbe ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce ali \u010de je potro\u0161nik odprl varnostni pe\u010dat.<\/p><p>V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potro\u0161niku ponudimo odkup artikla z ustrezno od\u0161kodnino, ki jo z zapisnikom dolo\u010dimo ob vra\u010dilu. Odkup z zni\u017eano vrednostjo se upo\u0161teva ob potrditvi potro\u0161nika na elektronsko po\u0161to. Potro\u0161nik omenjeno odkupnino koristi izklju\u010dno ob naro\u010dilu drugega artikla enake ali vi\u0161je vrednosti.<\/p><p><strong>Garancija<\/strong><\/p><p>Artikli imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na garancijskem listu ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na ra\u010dunu.<\/p><p>Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. \u010ce informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil a\u017eurno informacijo.<\/p><p><strong>\u00a0Stvarna napaka<\/strong><\/p><p>Kdaj je napaka stvarna? Predvsem kadar:<\/p><ul><li>artikel nima lastnosti, ki omogo\u010dajo njegovo normalno rabo<\/li><li>se kupcu izro\u010di artikel, ki se z modelom ne ujema, izjema so le modeli, prikazani zaradi obvestil.<\/li><\/ul><p>Kako se preverja primernost artikla?<\/p><p>Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.<\/p><p>Kako se stvarno napako uveljavi?<\/p><p>Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natan\u010dnim opisom le-te\u00a0in na lastne stro\u0161ke obvestiti v zakonsko dolo\u010denem roku. Kupec nam hkrati omogo\u010di pregled artikla.<\/p><p>V katerih primerih naj uveljavljam stvarno napako?<\/p><p>V primerih ko blago nima garancije. Potrebno jo je uveljavljati v zakonsko predpisanih rokih.<\/p><p>Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p><p><strong>Vrnjeni artikli<\/strong><\/p><p>Vrnjeni artikli so artikli, ki so bili na Retro Lampen vrnjeni in imajo pomanjkljivosti (po\u0161kodovana embala\u017ea, praske na ohi\u0161ju, itd.). Tip pomanjkljivosti oziroma stanje artikla je zapisano ob posameznem artiklu in tudi na ra\u010dunu.\u00a0<\/p><p>S pregledom vrnjenih artiklov zagotavljamo njihovo brezhibno delovanje.<\/p><p>Zaradi tega je spremenjeno tudi obdobje garancije, ki je ravno tako zapisano ob vsakem artiklu iz kategorije &#8216;Vrnjeni artikli&#8217; in tudi navedeno na ra\u010dunu.<\/p><p>Artiklov, ki so kategorizirani kot &#8216;Vrnjeni artikli&#8217; ni mogo\u010de vrniti in zamenjati za enak, nov artikel brez dopla\u010dila, mo\u017ena pa je zamenjava za enak ali drug artikel enake vrednosti (ali z dopla\u010dilom razlike).\u00a0V primeru nedelovanja artikla je stranka upravi\u010dena do odstopa od pogodbe v enakih rokih, kot veljajo za vse artikle ali garancijskega popravila.<\/p><p><strong>Dostava<\/strong><\/p><p>Cena po\u0161tnine zna\u0161a 4,9 EUR za naro\u010dila do 150,00\u20ac. Za naro\u010dila nad 150,00\u20ac je po\u0161tnina brezpla\u010dna.<\/p><p>Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku.<\/p><p>Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je Po\u0161ta Slovenije, vendar si ponudnik pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito.<\/p><p>\u00a0<strong>Komunikacija<\/strong><\/p><p>Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.<\/p><p>Oglasna elektronska sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p><ul><li>jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<\/li><li>po\u0161iljatelj bo jasno razviden,<\/li><li>razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,<\/li><li>jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,<\/li><li>\u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval.<\/li><\/ul><p><strong>Varstvo otrok<\/strong><\/p><p>Oglasna sporo\u010dila bodo jasno razvidna (upo\u0161tevajo\u010d starost) in jasno lo\u010dena od iger in tekmovanj. Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkori\u0161\u010dala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izku\u0161enj ali ob\u010dutka lojalnosti.<\/p><p>Ponudnik ne sme sprejemati naro\u010dila od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi zato imel izrecnega dovoljenja njegovih star\u0161ev ali skrbnikov.<\/p><p>Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih star\u0161ev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakr\u0161nihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so star\u0161i oziroma skrbniki.<\/p><p>Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so \u0161kodljive za otroke.<\/p><p><strong>Kodeks ravnanja<\/strong><\/p><p>Kot spletni prodajalec se dr\u017eimo visokih standardov obravnave naro\u010dil, vra\u010dil in reklamacij na\u0161ih strank. V skladu s 6. alinejo 7. \u010dlena Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) pa izjavljamo, da nismo podpisnik ali \u010dlan kodeksa ravnanja spletnih trgovcev.<\/p><p><strong>Odveza odgovornosti<\/strong><\/p><p>Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<\/p><p>Ponudnik\u00a0<strong>ne odgovarja za vsebino mnenj<\/strong>\u00a0o artiklih, ki jih napi\u0161ejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo o\u010ditne neresnice, so zavajajo\u010da ali \u017ealjiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakr\u0161nekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.<\/p><p>\u010ceprav se ponudnik trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti artikla. Enako velja za video predstavitve, ki so namenjene bolj\u0161emu prikazu uporabe artikla, pri katerem pa so lahko uporabljeni rekviziti, ki ne pripadajo k nosilnemu artiklu dolo\u010dene ponudbe, objavljene na spletni strani Retro Lampen.<\/p><p>Ponudnik ima mo\u017enost odstopa od pogodbe s stranko le, \u010de se ugotovi o\u010ditna napaka (46. \u010dlen OZ). Kot o\u010ditno napako se opredeli\u00a0bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po obi\u010dajih v prometu ali po namenu strank \u0161tejejo za odlo\u010dilne ter jih ponudnik\u00a0v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vklju\u010duje tudi o\u010ditne napake v ceni.\u00a0<\/p><p>Ponudnik si pridr\u017euje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakr\u0161enkoli na\u010din, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.<\/p><p><strong>Prito\u017ebe in spori<\/strong><\/p><p>Ponudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/p><p>Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p><p>Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov.\u00a0<strong>STONE d.o.o.<\/strong>,\u00a0ki kot ponudnik blaga in storitev omogo\u010da\u00a0spletno\u00a0trgovino na obmo\u010dju Slovenije, na svoji\u00a0spletni\u00a0strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za\u00a0spletno\u00a0re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS). Platforma je na voljo potro\u0161nikom na povezavi\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">TUKAJ<\/a>.<\/p><p><strong>Avtorske pravice<\/strong><\/p><p>Na podlagi Zakona o avtorskih in sorodnih pravicah (ZASP) je dru\u017eba STONE d.o.o. (v nadaljevanju dru\u017eba) nosilec materialnih avtorskih pravic nad vsebinami v naj\u0161ir\u0161em pomenu (besedila, fotografije, skice, zemljevidi in na\u010drti, avdio \u2013 video posnetki, ra\u010dunalni\u0161ki programi) objavljenimi na spletnem mestu retrolampen.shop\u00a0. Prepovedano je vsakr\u0161no kopiranje, prepisovanje, razmno\u017eevanje in kakr\u0161nokoli raz\u0161irjanje v komercialne namene brez pisnega dovoljenja dru\u017ebe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dfe07d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dfe07d\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>.elementor-element-5dfe07d{display:none !important}<\/style>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-244584c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"244584c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"250\" height=\"357\" src=\"https:\/\/retrolampen.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/davcna-nalepka.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/retrolampen.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/davcna-nalepka.png 250w, https:\/\/retrolampen.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/davcna-nalepka-210x300.png 210w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine Retro Lampen so sestavljeni v skladu z\u00a0Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporo\u010dil\u00a0GZS\u00a0in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino Retro Lampen (v nadaljevanju \u00bbtrgovina\u00ab ali \u00bbRetro Lampen\u00ab) od dne 1.2.2019 upravlja podjetje STONE d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbponudnik\u00ab). Podjetje je vpisano v sodni register pod vlo\u017eno. \u0161t. &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/pogoji-poslovanja\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Pogoji poslovanja<\/span> Read More &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5892"}],"collection":[{"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5892"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5892\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6265,"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5892\/revisions\/6265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/retrolampen.shop\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}